8月11日，美团医药举办了“数字化助力医药健康产业求兴”论坛，美团医药事业部总经理李锦飞在主题发言中分享了美团医药四年来参与医药领域数字化新基建的探索和思考。

　　“回到用户需求的起点，我们希望从一个疾病解决的完整周期来提升美团医药的服务能力。”李锦飞介绍，美团医药除了能“送药上门”，还覆盖了疾病的预防、检测、诊断、治疗、康复等环节，已为超3亿用户提供一站式在线健康服务。

　　“医疗范式的演化趋势是从直觉医疗到经验医疗，再到精准医疗。”以甲流治疗方案的升级过程为例，李锦飞介绍了精准医疗结合数字化的落地场景。

　　起初，患者一般通过体温计测温搭配简易药品来实现降温；第二个阶段是使用抗原检测搭配奥司他韦；到了去年12月，平台上增设了呼吸道病原体检测的供给，配合24小时线上问诊能力和履约能力，将病毒阻断周期更短、疗效更快的创新药配送上门。

　　更精准的创新解决方案不仅体现在呼吸道感染病上，其他大健康领域也有类似演化路径。对此，李锦飞认为，医药行业的商业模式也需要迭代，平台价值在于为用户提供更精准的健康关怀，践行“让健康相伴每个人”的使命。据悉，平台定期发布的美团买药健康指数，在流感类疾病起势预测上约比行业至少领先5天，有效为用户提供防护指南，同时也是商户重要的选品依据。

　　美团医药事业部总经理李锦飞分享美团医药四年来在数字化路径上的探索和思考。（李伟/摄）

　　据介绍，美团医药已搭建起包括“居家检测—线上诊断—买药到家—医保支付”在内的一站式在线健康服务平台。最新数据显示，美团医药累计交易用户已超3亿，覆盖25万家药店，为全国近3000个市区县旗的用户提供超过8万种药品。

　　随着医药健康行业发展进入冰火两重天的“K型分化”期，如何保存量、抓增量，赶上全链路数字化转型的机遇，已成为行业生态内的热议话题。

　　为帮助药企打造品牌影响力、药店提升服务效率，2021年以来，美团医药先后推出了“腾飞计划”1.0至3.0版本，本次会上也发布了全新的数字化解决方案——“HEALTH”经营增长模型。

　　美团医药即时零售业务部总经理王丹介绍，“HEALTH”经营增长模型是一套全新的数字化解决方案，面向品牌端和连锁端，提供数字化工具并开放数据洞察，能更全面地帮助行业伙伴获取经营增量、建立稳定心智、补齐组织力短板。（梁文安）